दुर्ग शहर के मुख्य डाकघर, जो कि घड़ी चौक कचहरी के पास स्थित है, में 1 और 2 अगस्त को सॉफ्टवेयर अपडेट के चलते किसी भी प्रकार की डाक सामग्री – जैसे रजिस्ट्री, पार्सल, पत्र, आदि -पोस्ट नहीं की जा सकेगी।
हालांकि तकनीकी उन्नयन का उद्देश्य सेवाओं को बेहतर बनाना होता है, लेकिन रक्षाबंधन जैसे महत्वपूर्ण पर्व के ठीक पूर्व, जब डाकघरों में भारी भीड़ होती है और बहनों द्वारा राखियां भेजने का सिलसिला चरम पर होता है, ऐसे समय पर सेवाएं बाधित होना आम नागरिकों के लिए अत्यंत असुविधाजनक साबित हो रहा है।
जानकारों का कहना है कि मुख्य डाकघर की मौजूदा तकनीकी व्यवस्था पुराने दर्जे की है, जो नए सॉफ़्टवेयर के अनुरूप नहीं है। इससे भविष्य में और भी जटिलताएं उत्पन्न हो सकती हैं।
स्थानीय लोगों की शिकायत है कि अधिकांश समय डाकघर का सर्वर डाउन रहता है, और बिजली आपूर्ति बाधित होने पर जिला स्तरीय डाकघर में न तो जनरेटर है और न ही इनवर्टर जो की गंभीर शर्मनाक कमी को उजागर करता है।
भिलाई स्थित अधिकारियों से संपर्क करने पर संतोषजनक उत्तर नहीं मिलता, और वे रायपुर हेड ऑफिस पर जिम्मेदारी डालकर बात समाप्त कर देते हैं। यह स्थिति न केवल सेवा की गुणवत्ता पर सवाल खड़े करती है, बल्कि जनता का अमूल्य समय और विश्वास दोनों प्रभावित हो रहे हैं।
नागरिकों ने मांग की है कि इस प्रकार की तकनीकी अपडेट की प्रक्रिया को ऐसे समय पर रखा जाए जब डाक की मांग अपेक्षाकृत कम हो, ताकि त्योहारों जैसे संवेदनशील अवसरों पर आम लोगों को कोई असुविधा न हो।
